OmicShare 基迪奥生物信息云平台

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课堂常见问题：

1、	如何购买课程？
	OmicShare的课程可以按节购买或整个系列来购买。一般而言，按系列课程购买更加优惠。
2、	可以开发票吗？
	可以。在omicshare课堂消费累计达到50元以上，即可申请开发票，并且只开电子发票。电子发票内容有且仅开以下4种：技术咨询费、技术服务费、测序服务费、培训费。每周五统一开票。
3、	购买课程视频后，点播有期限吗？
	2020年4月17日之后购买课程的观看时长调整为2年，ProVIP课程券发放之日起，课程可观看2年。同时，基迪奥保留未来继续调整视频观看时长的权力。
4、	一个账户可以多人使用吗？
	不能。Omicshare不支持两台设备同时登录同一账号。
5、	购买课程后，可以退款吗？
	除非课程无法播放或其他不可抗力，否则Omicshare的视频将不以任何形式或理由退款。
6、	找不到客服怎么办？
	如果在页面上点击联系客服QQ无反应，那真是痛心疾首，您可以发送邮件到omicshare@genedenovo.com反馈您遇到的问题，或拨打电话020-39341079，找客服小圆。